01st mai2012

Saiba o que seus clientes esperam de você.

by admin

Costumamos ser bastante exigentes quando estamos na posição de cliente. Queremos atendimento diferenciado com sorriso, simpatia, gentileza, cortesia, produtos e serviços de qualidades, preços acessíveis, cumprimento de prazos, etc.. Mas será que oferecemos tudo isso ao nosso cliente, quando eles nos procuram?

Em salões de beleza e centros de estética geralmente o problema começa logo na entrada. Ninguém gosta de ser ignorado e em muitas vezes, o cliente novo que esta chegando pela primeira vez sente que é apenas mais um. Ninguém chega para dar um Bom Dia, perguntar “se já foi atendido”, “em que podemos ajudá-lo”.

Não adianta ter um salão bonito e requintado, todo informatizado onde todos que trabalham estão usando uniformes padronizados, se o básico e essencial do atendimento não é feito.

Para um bom atendimento precisamos :

Educação, respeito, seriedade, honestidade, segurança e confiabilidade, que é o mínimo que qualquer cliente deseja.

Atender ao público não se faz com palavras, se faz com ações.

Qualquer profissional (seja ele de um salão ou autônomo) que deseja atender bem tem que estar observando quem são as pessoas que vão em busca de “consumir” a sua prestação de serviço. O que só é possível através de pesquisas junto aos seus clientes para saber se estão satisfeitos e que sugestões poderiam dar para melhorar o atendimento. Coisas simples, mas que fazem uma diferença enorme.

- Quem são os meus clientes?
- Onde moram?
- Quantas vezes já solicitaram sua mão de obra?
- Quais serviços?

Infelizmente muitos profissionais ainda não se atentaram que o Brasil está mudando, os clientes estão mais bem informados e exigem com isto bons produtos e serviços, preços compatíveis e também, atendimento à altura. Os clientes  não querem pagar para  ser mal atendidos, não querem ver o seu dinheiro jogado fora com falsas promessas.

Sem falar que o acesso a internet acelera em grande escala a busca dos clientes por novidades. Estar atualizado e embasado por conhecimento não é mais uma questão apenas de opção esporádica, mas de necessidade para fidelização de seus clientes.

Cliente satisfeito e fidelizado é aquele que é surpreendido de forma positiva dentro daquilo que deseja.

Surpreenda seus clientes com inovação e qualidade.

Esteja preparo, aprimore-se!

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18th abr2012

Conheça a Carboxterapia e como age.

by admin

É um tratamento que deve ser aplicado por médico. Desenvolvido na França pelo Dr. Jean Baptiste Romuef, termo conhecido na terapêutica subcutânea (hipodérmica) do Anidro Carbônico, CO2 puro, atóxico e medicinal. Devido as suas características o procedimento torna-se bem seguro, com aparelho próprio para aplicação com dosagem de acordo com necessidade, assim como também a quantidade de sessões.Não foram detectados riscos dos efeitos sistêmicos, lembrando que em nosso organismo é encontrado normalmente uma quantidade do gás CO2.

A carboxterapia já é aplicada na Itália a mais de 10 anos sendo um dos métodos favoritos utilizados para tratamento de celulite, estrias, flacidez e gordura localizada. A técnica de aplicação consiste em injetar no tecido subcutâneo o CO2 e através  desta aplicação haverá o estimulo de efeitos fisiológico como:

A melhora da circulação e oxigenação tecidual.

A forma de ajuda da carboxterapia vem através da resposta inflamatória mediante a agressão física causada, que é imediata e vem atuar no sentido de destruir ou bloquear o agente agressor, e a partir daí desencadeia-se uma série de processos no tecido conjuntivo vascularizado, nos vasos sanguíneos e nos componentes extravascularizados do tecido conjuntivo, com o objetivo de cicatrização e reconstrução do tecido lesionado.

A aplicação do CO2 ativando a microcirculação do tecido conjuntivo, estará promovendo uma vasodilatação e um aumento dreno-linfático, além de aumentar a concentração de oxigênio  e melhora do fluxo sanguíneo local.

Os benefícios do CO2 é a estimulação ocasionada pelo deslocamento do gás, que  causa a formação de novo colágeno e fibras elástica, tudo possibilitado pelo aumento circulatório que irá  auxiliar na remoção dos nódulos causados pela celulite e  promovendo a quebra das células de gordura. A distensão da pele causada pelo deslocamento de  CO2 causa uma retração melhorando o aspecto da pele.

Para as estrias, a carboxterapia melhora  pelo aumento circulatório, e com maior quantidade de oxigênio e nutrientes favorecendo a reestruturação das fibras locais.

Os benefícios da carboxterapia no organismo local serão:

- Aumento da circulação local;
- Melhora da nutrição da pele;
- Aumento do metabolismo local;
- Redução das áreas de fibrose;
- Melhora da elasticidade e tônus da pele.
- Como todos os tratamentos sempre é recomendado associar outros tratamentos como:
- Drenagem linfática, Manthus, Cellutec entre outros para intensificar o resultado do tratamento.
- A orientação de um profissional da área de nutrição também ajuda a completar o tratamento.
- As contra indicações são:
- Gestação, hipertensão, coagulopatias e doenças graves de pulmão ou coração, mas é claro que o médico analisa todas as patologias caso venham a existir.

Observação o CO2, vem sendo indicado também para tratamentos de queimados, ulcerações em membros inferiores e psoríase.



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12th abr2012

Ensino à Distância: A praticidade que lhe permite aprender de qualquer lugar.

by admin

A educação à distância no Brasil começou a ser difundida desde 1932 com o Instituto Monitor e depois Instituto Universal Brasileiro, com eles inúmeras  pessoas fizeram cursos de capacitação profissional, essas pessoas se tornaram costureiras, mecânicos, cabeleireiros e eletricistas entre outras profissões. O material didático utilizado era através de apostilas entregues pelo correio, depois vieram os vídeos, o radio e a própria televisão com o telecurso. Hoje são difundidos os cursos profissionalizantes técnicos, livres, de  graduação e pós graduação.

No Brasil, a cultura de ensino e aprendizado a distância na graduação é relativamente novo e   entre 2000 e 2010 aumentando, chegou em  2010  com cerca de 870 mil alunos. Os cursos de graduação mais requisitados foram pedagogia, administração, ciências biológicas e historia entre outros.

Na verdade em um país com a cultura de que o professor, figura idolatrada pelo povo e é claro com mérito é responsável pela educação e conhecimento, não se acreditava que sem a sua presença houvesse a possibilidade de aprender algo. A verdade é que no ensino a distancia o aluno tem como necessidade ser responsável pelos horários e dedicação que serão base para um bom aprendizado, o professor existe  é chamado de tutor ou orientador e esta sempre a disposição através de telefone, chat,  vídeo-conferencia, e-mail e DVDs e material teórico escrito sempre ilustrado e com conteúdo rico.

Os alunos são acompanhados diariamente, através de relatórios que o sistema utilizado fornece inclusive trabalhos e avaliações.


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01st abr2012

Chocolate na medida certa pode ajudar a emagrecer.

by admin

Pesquisadores da universidade da Califórnia descobriram que consumo freqüente de pequenos pedaços da guloseima ajuda na perda de peso.

Cientistas afirmam que o doce contém antioxidantes que ajudam a diminuir a massa corporal.O consumo freqüente de pequenos pedaços de chocolate pode ajudar a emagrecer, aponta um estudo realizado por pesquisadores da Universidade da Califórnia, nos Estados Unidos. De acordo com a pesquisa, apesar do chocolate ser, em geral, calórico, ele contém antioxidantes que podem ajudar a melhorar a massa corporal e ajudar na perda de peso. O estudo foi publicado no Archives of Internal Medicine.

Para chegar aos resultados, 1080 pessoas de 20 a 85 anos, sem problemas cardiovasculares ou diabetes, tiveram as dietas observadas.Todas as calorias ingeridas eram contabilizadas, assim como o impacto da ingestão dos alimentos no índice de Massa Corporal (IMC). Os pesquisadores concluíram que o chocolate possui propriedades que favorecem a perda de peso e não o acúmulo de gordura.

“O alimento tem substâncias que auxiliam o controle da pressão sanguínea”

No estudo, o alimento mostrou possuir substâncias que ajudariam no controle da pressão sanguínea, da sensibilidade à insulina, que provoca o acumulo de glicose, e do nível de colesterol. A teoria mais aceita até agora é que o consumo regular contrabalanceia as calorias adicionadas. No entanto, por se tratar de um alimento altamente calórico, é preciso cuidado com a quantidade, uma vez que ainda não há evidências conclusivas.

Meio Amargo

O chocolate meio amargo foi o que melhor se comportou nos testes com roedores. Camundongos foram alimentado por 15 dias com uma propriedade antioxidante presente no chocolate. No período, foi observada uma melhora substancial no desempenho em exercícios físicos e mudanças perceptíveis na composição muscular. No entanto, ainda são necessários testes clínicos em humanos para saber se o comportamento era igual.


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27th mar2012

Terminou hoje o 2º Simpósio Técnico de Micropigmentação promovido pela Mag Estética.

by admin

Enquanto acontecia a Hair Brasil 2012 – Feira Internacional da Beleza no centro de exposições Expo Center Norte em SP, simultaneamente a Escola Mag Estética, promoveu o 2º Simpósio Técnico de Micropigmentação em sua sede no Bairro da Mooca.

Num ambiente totalmente despojado, criado para proporcionar interação entre professores e Micropigmentadores os inscritos puderam obter atualização profissional e aprimoramento de suas técnicas.

O 2º Simpósio Técnico abordou os seguintes temas: Correções, Camuflagens e Efeitos em Sobrancelhas com Alteração de Cor; a Utilização de Recursos Cosméticos e Eletroterápicos a fim de facilitar e aprimorar resultados; Regra de Proporção Áurea e ainda Reconstrução de Aréola Mamária.

Destacou-se a alegria e satisfação de toda a equipe envolvida, coordenada por Andrea Martins, grande pesquisadora e incentivadora que preza a educação continua a fim de crescimento e realização profissional. De modo que segue-se a tradição em nossa Escola de realizar eventos como este que promovam a capacitação do ser humano no processo de desenvolvimento e conhecimento no nosso país.


A toda equipe técnica envolvida e aos participantes inscritos o nosso Parabéns!


Sigamos, pois em fazer a valer a frase “ORDEM E PROGRESSO” estampada na bandeira de nosso País.


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25th mar2012

Gestão de salões e espaços de beleza

by admin


Começamos falando  que  gerir é a capacidade de fazer o que precisa ser feito, planejar , organizar, dirigir, coordenar e conduzir  a empresa ou organização para cumprir a missão. E a missão é fazer com que os processos utilizados gerem resultados com agilidade, eficiência  e lucratividade.

A excelência em gestão é buscar  em uma auto-avaliação periódica a melhoria contínua. Desde que nos propusermos a abrir um espaço em qualquer segmento, para vender um serviço  devemos pensar que deve ser o melhor , e pensaremos nisso primeiramente, na localização, ambiente confortável e seguro para elevar o bem estar em sua acomodação.

A compra dos equipamentos  observaremos o conforto para o cliente e a ergonomia para o funcionário, o qual passará grande parte do seu dia ali naquela determinada posição ou a funcionalidade do aparelho dando sempre segurança para ambos.

Em uma etapa seguinte teremos que pensar na equipe de trabalho, os funcionários devem focar sua atenção em cursos de aperfeiçoamentos  e novos produtos, o que dará qualidade a suas atividades, de modo a satisfazer as dúvidas do cliente com eficácia, rapidez e sem burocracia, além de perfeição em seu trabalho.

Lembramos que os clientes gostam de  ser  chamados pelo primeiro nome, isso faz com que ele estabeleça laços de amizade e confiança,  sendo ele prioridade desde o primeiro atendimento telefônico até a finalização de seus serviços, todos os funcionários  certamente seguirão o mesmo padrão.

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24th mar2012

Quando as unhas sinalizam problemas com a saúde.

by admin

É ponto de destaque nas mulheres, e pode ser ponto de referencia caso às tenha sujas, malfeitas ou simplesmente faça uso de cores estonteantes, são elas  as  unhas. Na verdade não paramos para pensar sobre elas, a não ser quando comecem a lascar. “Ai que ódio”, e começamos a imaginar o que estaria acontecendo. Talvez a lixa? Quem sabe o esmalte? E a nossa saúde não conta? Com certeza para alguns problemas contam e muito, outros  problemas são simples, e alguns necessitam do auxilio de um podólogo , nutricionista ou um médico.

Colocaremos a seguir algumas queixas e problemas:

- As unhas que são quebradiças  normalmente por falta de proteínas e vitaminas do complexo B, C e E além de dietas inadequadas.

- Quando as unhas ficam deformadas, descoladas ou fissuradas, podem ser, por traumas na sua base, ou uso exagerado da unha no trabalho, apresentam-se em camadas horizontais separando a lamela.

- Se  encontrarmos  verrugas ao redor da unha, poderá  ser  verrugas vulgares que seria viral e será necessário a procura de um médico para detectar a patologia e fazer a extração através de cirurgia no caso de necessidade.

- Nas unhas pálidas vamos observar a proximidade a matriz pode representar  doença do sistema imunológico. Ex:  lúpus.

- As unhas fracas são sinais de falta de vitaminas, sais minerais, ferro e cálcio.

- Nos casos de unhas encravadas indica alterações anatômicas ou corte errado da lâmina.

- Se observarmos, a unha côncava terá como causa uma possível  falta de ferro no organismo.

- As convexas e sem brilho podem indicar problemas cardíacos ou pulmonares.

Para poder avaliar o estado da  unha, vamos procurar um local com luz natural, verificar as bordas e as pontas e observar aberturas. Podemos usar em forma de esmalte produtos especiais fortalecedores. A primeira providencia a ser tomada para evitarmos contágio de bactérias nas unhas  será a limpeza  que faremos sempre com uma escovinha. Não faremos uso de instrumentos de outras pessoas ( lixa, alicate, afastador de cutículas), caso a unha seja manicurada em salões existe a necessidade de esterilização, e não deixar machucado, sem tratamento  em aberto.  Para evitar as manchas brancas devemos deixar a cada 8 (oito) dias,  pelo menos 2 (dois) as unhas sem esmaltes.

Os cuidados com as unhas devem ser tomadas diariamente para preservar a saúde delas. As unhas são feitas de queratina, que é uma proteína, portanto a necessidade de aminoácidos, vitaminas e sais minerais encontrados em uma alimentação equilibrada, com carnes, leite, vegetais principalmente os de tom verde escuro.


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23rd mar2012

Começa amanhã a Hair Brasil 2012. E a Mag Estética estará lá esperando por você.

by admin

Começa amanhã a HAIR BRASIL 2012, a maior feira e fórum de beleza da América Latina. Em sua  11ª edição a HAIR BRASIL 2012 promete reunir milhares de profissionais  nacionais e internacionais, para apresentar as tendências de moda em cabelos, maquiagem e unhas para o Inverno 2012. Os organizadores do evento esperam receber mais de 80 mil visitantes do Brasil inteiro e do exterior. Nesta edição o evento reúne mais de 882 marcas profissionais.

E claro que a Mag Estética não iria ficar de fora. Com o objetivo de estreitar nossos laços com você, nós teremos ali na feira um estande montado especialmente pra você cliente e aluno Mag Estética. Será um espaço confortável, projetado especialmente para lhe acomodar, enquanto você adquire e conhece nossos cursos e produtos.

Estando na feira, não deixe de procurar nosso estande, será um imenso prazer lhe conhecer. O melhor e mais atualizado conteúdo de Estética e Embelezamento, você só encontra na Mag Estética.

Eventos integrantes a Hair Brasil 2012:

- 11º Congresso Internacional de Estética HAIR BRASIL 2012
- Workshops Hair Brasil
- 10º Congresso Brasileiro de Manicures
- 4º Congresso de Podologia
- 11º Campeonato Hair Brasil
- Hair Brasil Fashion Show
- 2º Congresso de Maquiagem

11ª HAIR BRASIL – Feira Internacional de Beleza,Cabelos e Estética
Data:
24 a 27 de março de 2012
Horário: 10 às 20h
Local: Expo Center Norte – Rua José Bernardo Pinto, 333 –São Paulo
Ingressos: 01 dia de feira R$ 60,00 / 02 dias de feira R$90,00/ 03 dias de feira R$ 105,00/ 04 dias de feira R$ 110,00

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22nd mar2012

Pé diabético

by admin

Esta denominação refere às inúmeras lesões que um paciente pode ou não apresentar no decorrer da doença. É considerado um ”pé de risco”. No mês de novembro é comemorado o dia mundial do diabetes, como resposta ao alarmante crescimento da doença em todo mundo. Nesta data é realizado ações para detecção, prevenção e conscientização das complicações do diabetes.

O que é diabetes mellitus?

É uma síndrome de etiologia múltipla resultante da deficiência de insulina produzida pelo pâncreas. Na falta absoluta da insulina caracteriza diabetes mellitus tipo l e o tipo 2, na produção parcial da mesma.Em ambos os casos a doença traz consequências quando não controlada.Estima- se que a diabetes afeta cerca de 246 milhões de pessoas no mundo e que muitos destes indivíduos desenvolvem úlceras no pé, que podem progredir e acarretar prejuízos graves para o paciente. A podologia prepara cuidados especiais para tratar e prevenir possíveis danos e reduzir ocorrências de lesões. O avanço de conhecimento do pé diabético é que tornou possível a elaboração de medidas capazes de controlar ou eliminar fatores que prejudicam o individuo portador da doença.

Prof.pdga. Liniria Reinaldo

21st mar2012

Efeitos do tabagismo

by admin

“No ultimo dia 13 de março a  ANVISA proibiu a comercialização dos cigarros mentolados e de cravo. A diretoria  da ANVISA diz que aditivos funcionam como chamariz para os jovens”.

O fumo é a segunda droga mais consumida entre os jovens e 90% dos fumantes iniciaram seu consumo antes dos 19 anos, isso mostra que apesar de restrições, de locais onde já não se pode fumar, ainda podemos dizer que o fumo vence, e é por isso que falaremos um pouco sobre seus efeitos.

Um dos maiores efeitos encontrados é quando a nicotina que é um vaso constritor, entra na corrente sanguínea, ela reduz o calibre dos vasos, dificultando a passagem do sangue no seu trajeto pelo corpo e consequentemente diminuindo a oxigenação e nutrição necessária para a formação das células que se renovam. No pós-operatório é comprometedor na cicatrização, período onde se faz necessário uma regeneração tecidual localizada, nesse processo precisamos ter um equilíbrio entre nutrientes e oxigênio. Até mesmo  a inalação da fumaça  prejudica o processo pois existem substancia que podem prolongar o tempo de cicatrização, causando quelóides ou inclusive levando a necrose tecidual.

O fumo interfere na defesa do organismo, diretamente no sistema imunológico, e no envelhecimento precoce.A vaso constrição provocada pela nicotina, no fluxo sanguíneo da derme, produz a oxidação das células de colágeno tornando a pele mais seca e enrijecida, com aparência quebradiça. Desse modo as rugas se instalam com mais facilidade e mais cedo que o normal, sendo inclusive mais profundas, além de trazer para pele um tom que chega ao pálido  acinzentado e também tornando os ossos da face mais proeminentes devido a diminuição da gordura facial. O tom amarelados dos dedos e das unhas da mão são somente uma das primeiras características do fumante, outra seria o escurecimento dental e inflamação de gengiva.

Na mulher grávida tem influencia no período de gestação e na amamentação quando pode ocorrer vomito e diarreia no bebê. E o que mais impressiona é que o fumante passivo, sim aquele que absorve as substancias do cigarro é mais prejudicado que o próprio fumante. O ar polido pela fumaça contem em média 3(três) vezes mais nicotina, monóxido de carbono e até 50 vezes mais substancias cancerígenas do que uma tragada do fumante.

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